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      股票代碼:838053

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      客服介紹

      售服人員擁有豐富的維修經驗,從事CNC維修工作平均在五年以上,經過臺灣原廠實地培訓,擁有制造過程實踐經驗,可為客戶提供購機前后的全方位應用咨詢服務、培訓、機械加工工藝分析及數控機床各類故障維修;

      承接過各類CNC機床大修業務,公司設有物料儲備倉庫,擁有大量各類機床常用維修物料,可為客戶提供最快捷的優質服務;

      公司定期舉行專業知識技能培訓,以提高技術人員素質管理,為適應市場及客戶的不斷需求;

      公司花費大量財力配備了先進的激光檢測儀,及各類機床相關檢測工具,機床大修工具配備齊全,可迅速快捷為客戶提供全方位的售后服務維修 ;

      公司還擁有自己的試加工車間,可為客戶提供購機前后的全方位服務。服務專用車輛,為客戶提供高效快捷的服務,力爭在24小時內為客戶排憂解難。

      主要職能

      ? 8 時/7天的服務
      ? 售后服務協調總部
      ? 新機安調
      ? 向用戶提供檢測及維修服務
      ? 免費技術支持
      ? 預防性維護保養
      ? 機床大修業務

      服務流程

      保修服務

      ? 賣方派人到買方所在地指導安裝,調試,驗收,培訓工作;依精度檢驗表驗收后,機床方可投入正式使用;
      ? 機床的整機保修期以交機驗收之日起12個月,并提供機床終身有償服務。
      ? 保修期間由賣方負責免費供應損壞件。
      ? 保修期后,賣方保證配件的供應和負責答復維修技術咨詢,及來人維修。
      ? 響應時間:維修中心人員接到要求修理電話后8小時內響應,48小時內到達現場。

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